OpenTouch Enterprise Cloud

企业往往缺乏资金和IT人员，无法将远程办公扩展到所有需要的员工。. IT部门也面临着同样的问题，即如何通过数字技术使客户关系现代化并使其更具吸引力。.

使用我们的按需通信解决方案加速您的数字转型. En effet, 享受阿尔卡特-朗讯企业按用户每月订阅的全部通信服务. 您可以随时调整订阅以满足您的需要. 通过将解决方案的管理和托管委托给我们的合作伙伴, 为您的IT团队节省时间，同时享受卓越的服务水平.

Points Forts

准确、轻松地处理所有电话 从软电话或您选择的电话:高级专业电话DeskPhone, combinés DECT et WLAN. 访问完整的OmniPCX企业呼叫管理功能, 包括分组和上诉监督
融入你的生态系统， 特别是卫生部门的警报系统, 隔离工人和地理位置保护系统, 酒店管理系统. 与Microsoft Teams和Google Workspace的集成(*)
Relation client performante OmniPCX企业呼叫中心的任何地方的代理和主管-在办公室或远程工作
即使在高峰时段也能快速连接 通过电话接听的自动化. 我们的交互式语音服务可由员工通过简单的图形界面配置，并按部门或部门划分。
专业的接待和第一个电话的正确响应 grâce l'appel en un clic (*), 与CRM应用程序(*)和Visio约会(*)的集成
订阅完全灵活 向上和向下. 软件维护和更新包含在订阅中. 可以选择SIP运营商.
卓越的服务和安全水平 同时委托管理和托管解决方案
按管理角色分列的授权 Web门户解决方案. 让员工通过直观的门户网站配置他们的手机.
灵活的云或现场托管解决方案. 私有云托管选项. 如果不是所有站点都准备好了云服务，则可以选择部署以混合模式连接到云服务的现场模拟/数字服务器和网关.
高可用性服务 通过热开关实现冗余, 包括数据中心之间和现场呼叫连续性选项
(*) en utilisant Rainbow

在不泄露敏感数据的情况下进行通信，并满足严格的安全要求. 我们的软件和数据中心实例可以专门用于您的业务. 通过我们的政府认证的安全通信，防止网络攻击.

为所有员工(包括使用Microsoft Teams或谷歌Workspace的员工)提供卓越的连续性沟通. 将您的客户与您的专家联系起来，并将不重要的交互自动化. 通过CRM集成和通过聊天和屏幕共享进行代理协作，提高客户响应的相关性.

随时调整你的成本以适应你的业务. 将您的IT团队从通信系统管理中解放出来. 选择最适合您需求的解决方案:简单的云托管还是安全的现场托管控制. 降低软件故障导致服务中断的风险, du serveur, 数据中心或广域网.